Veranderen is lastig, maar noodzakelijk. Wie stil blijft staan in een veranderende omgeving, verliest aansluiting. Veranderingen worden echter steeds complexer. Bovendien is en blijft het mensenwerk. Niet alleen van mensen diep in de organisatie, maar vooral ook van diegenen die de organisatie leiden. Zij moeten in staat zijn te inspireren en steun te verwerven voor de nieuwe visie. Deze vaardigheden zijn onontbeerlijk in het voortraject van verandering en vormen de sleutel tot een geslaagd verandertraject. Cees Roem behandelt in dit artikel op basis van het Weegschaalmodel het voortraject van veranderingen en de rol die interne communicatie hierin speelt.